Technical Support

 

ScanSoft provides technical Support for OmniPage SE.  Canon provides Technical Support for the Canon scanner, driver or CD replacement.

 

 

North America

 

ScanSoft provides phone-based support.  Because the number is subject to change, we have posted it on a webpage that can be easily and quickly updated. 

 

Please click on the following link to access the technical support telephone number:   http://support.scansoft.com/canon/

 

A username and password is required to access this site:

     Username: Canon

     Password: wdh259

 

ScanSoft Support provides free self-service support for ScanSoft products at http://scansoft.com/support.ScanSoft Support allows individual users to resolve technical problems online 24 hours a day, seven days a week, through the use of Product updates and the ScanSoft Support Knowledge Base, which contains answers to frequently asked questions (FAQ), technical notes User Guides. There is also an active ScanSoft User Community that provides an online forum for tips, advice and information sharing.

 

Individual users can also interact with ScanSoft Technical Support through a pay per-incident email process. Incidents can be reported by completing the Problem Report Form at a cost of $9.95 per incident.

 

 

 

 

 

Europe

 

English Product Support Options (including Australia)

 

Thank you for choosing ScanSoft.  Below is a list of complimentary and fee-based technical support options designed to meet your individual needs.  Our service offers person-to-person telephone an de-mail technical support.  We also offer self-service 24-hour access to our Knowledge Base at http://scansoft.com/support . Before contacting ScanSoft, be sure to read the user documentation and review the Release Notes.

 

United Kingdom Web Site http://scansoft.co.uk/support

The support page for each product delivers self-service support via the internet.  It allows you to resolve your problems online 24 hours a day, seven days a week.  Product updates, a Knowledge Base, and a user forum can also be found on the support page for each product.  The Knowledge Base contains technical notices and instructions to answer many questions.

 

E-mail

You may contact ScanSoft Technical Support by e-mail through the support section of this website.  Fill out a Problem Report Form and a response will be sent in a timely manner upon receipt.

 

Phone Support

 

ScanSoft provides phone-based support.  Because the number is subject to change, we have posted it on a webpage that can be easily and quickly updated. 

 

Please click on the following link to access the technical support telephone number:   http://support.scansoft.com/canon/

 

A username and password is required to access this site:

     Username: Canon

      Password: wdh259

  

 

Options de support technique en français

 

Scansoft fournit du support technique pour Omnipage SE. Canon fournit du

support technique pour les scanners et les pilotes Canon ou les

remplacements de CD ROM.

 

Merci d’avoir choisi ScanSoft. Vous trouverez ci-dessous une liste des options de support technique gratuit ou payant visant à répondre à vos besoins spécifiques. ScanSoft assure un support technique individualisé, par téléphone et par e-mail. Nous proposons également un accès en libre service 24 heures sur 24 à notre base de connaissances, à l’adresse suivante : http://scansoft.fr/support . Cependant, avant de contacter ScanSoft, nous vous recommandons de prendre connaissance du manuel d'utilisation et de consulter les notes de distribution.

 

Site Web http://scansoft.fr/support

Les pages de support des différents produits fournissent une assistance libre service via Internet. Ces pages vous permettent de trouver des réponses aux questions que vous vous posez, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Des mises à jour, une base de connaissances et un forum d’utilisateurs sont également disponibles sur la page de support de chaque produit. La base de connaissances contient des notices techniques et des instructions qui vous apporteront les réponses à de nombreuses questions.

 

E-mail

Vous trouverez à la section de support du site Web une adresse e-mail qui vous permettra d'entrer en contact avec le support technique ScanSoft. Remplissez un formulaire de rapport de votre problème et envoyez-le à cette adresse. Votre problème sera traité dès réception de votre e-mail et une réponse vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

 

ScanSoft offre un support technique par téléphone. Comme le numéro de téléphone est apte à changer, il figure sur une page web qui peut être facilement et rapidement  mise à jour.
Veuillez cliquer sur le lien suivant pour accéder au numéro de téléphone du support technique :
http://support.scansoft.com/canon 

 

Il vous faudra un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à ce site :
Nom d’utilisateur : Canon
Mot de passe : wdh259

 

Les modalités de support peuvent être modifiées sans préavis.

 

 

 

 

Einzelheiten zum ScanSoft Produkt-Support (Deutsch):

 

Scansoft bietet technische Unterstützung für Omnipage SE an. Canon

bietet technische Unterstützung für Canon Scanner, Treiber und Austausch

CD's an.

 

Vielen Dank, dass Sie sich für ScanSoft entschieden haben. Im Folgenden finden Sie eine Liste kostenloser und kostenpflichtiger Supportangebote, die sicher auch eine Lösung für Ihr Anliegen enthält. Zu unseren Serviceleistungen

zählt auch die persönliche technische Unterstützung per Telefon oder E-Mail. Daneben steht Ihnen unter http://www.scansoft.de/support/ rund um die Uhr unsere Knowledge-Base zur Verfügung. Bevor Sie sich an ScanSoft wenden, sollten Sie die Benutzerdokumentation lesen und die Versionshinweise zu Rate ziehen.

 

Internet http://www.scansoft.de/support/

Zu jedem Produkt gibt es eine eigene Support-Seite im Internet, auf der Sie in Eigenregie Hilfe in Anspruch nehmen können. Sie bietet Ihnen 7 Tage in der Woche und rund um die Uhr die Möglichkeit, alle auftretenden Probleme zu lösen. Außerdem finden Sie auf diesen produktspezifischen Support-Seiten Versionshinweise, eine Knowledge-Base und ein Benutzer-Forum. Die Knowledge-Base enthält technische Anmerkungen und Ratschläge, die ihnen Antworten auf eine ganze Reihe von Fragen liefern.

 

E-mail

Sie haben in der Rubrik „Support" auf dieser Webseite die Möglichkeit, den Technik-Support von ScanSoft per E-Mail zu kontaktieren. Bitte füllen Sie das Problem-Formular aus, Ihre Anfrage wird schnellstmöglich beantwortet.

 

ScanSoft bietet persönlichen telefonischen Support. Die aktuelle Nummer finden Sie auf unserer Webseite: http://support.scansoft.com/canon/

Sie benötigen dafür die folgenden Benutzerdaten:
Benutzername: Canon
Passwort: wdh259

 

Änderungen vorbehalten.

 

 

 

 

 

Opzioni di supporto tecnico in italiano

 

Scansoft fornisce assistenza tecnica per OmniPage SE. Canon invece

fornisce assistenza tecnica per gli scanner Canon, i driver e la

sostituzione di CD-Rom.

 

Grazie per aver scelto ScanSoft. Di seguito sono elencate le opzioni di supporto tecnico gratuite e a pagamento, realizzate per rispondere alle vostre sprecifiche esigenze. Il nostro servizio comprende il supporto tecnico via e-mail o telefonico diretto. Inoltre, ce’ possibile un accesso self-service 24 ore su 24 alla nostra Knowledge Base all'indirizzo http://italy.scansoft.com/support  . Prima di contattare ScanSoft, leggete la documentazione per l'utente e le Note sulla versione.

 

Sito Web http://italy.scansoft.com/support

La pagina di supporto di ogni prodotto permette di accedere al supporto self-service tramite Internet e di risolvere i problemi in linea, 24 ore su 24, sette giorni su sette. Nella pagine di supporto sono disponibili gli aggiornamenti dei prodotti, Knowledge Base e un forum per gli utenti. Knowledge Base comprende comunicazioni tecniche e istruzioni in grado di fornire una risposta a domande piu’ frequenti.

 

E-mail

Potete contattare il Supporto tecnico di ScanSoft via e-mail tramite la sezione Assistenza del  sito Web. Compilate il modulo di segnalazione del problema: vi invieremo una risposta tempestiva.

 

ScanSoft fornisce assistenza telefonica. Dato che il numero telefonico potrebbe essere soggetto a cambiamenti, è stato pubblicato in una pagina web che può essere aggiornata rapidamente.

Si prega di fare clic nel seguente collegamento per accedere al numero telefonico del supporto tecnico:
http://support.scansoft.com/canon/

Per accedere a questo sito è necessario inserire un nome utente ed una password:
Nome utente: Canon
Password: wdh259

 

La politica di supporto è soggetta a modifica senza preavviso.

 

 

 

 

Opciones del servicio de asistencia para productos ScanSoft en español

 

ScanSoft ofrece soporte técnico para OmniPage SE. Canon ofrece soporte

técnico para el escáner Canon, el controlador o el repuesto del cd.

 

Gracias por elegir ScanSoft. La lista, que aparece a continuación, de opciones de asistencia técnica gratuita y mediante pago, está diseñada para satisfacer sus necesidades personales. Nuestro servicio proporciona un servicio de asistencia personalizada por teléfono y correo electrónico. Ofrecemos también un autoservicio de asistencia con acceso 24 horas a nuestra base de conocimientos en la dirección http://spain.scansoft.com/support . Antes de ponerse en contacto directamente con ScanSoft, asegúrese de leer la documentación de usuario y consultar las notas de la versión.

 

Sitio Web: http://spain.scansoft.com/support

La página de cada producto cuenta con autoservicio de asistencia técnica por Internet. Este servicio le permite resolver en línea sus problemas las 24 horas del día, los siete días de la semana. La página de asistencia técnica de cada producto incluye también actualizaciones, una base de conocimientos y un foro de consulta para usuarios. La base de conocimientos contiene notas técnicas e instrucciones con respuestas a numerosas preguntas.

 

Correo electrónico

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de ScanSoft por correo electrónico a través de la sección de asistencia del sitio Web. Utilice el formulario para completar un informe indicando su problema y recibirá una respuesta tan pronto como podamos atenderle.

 

ScanSoft proporciona soporte telefónico. Del momento que el número de teléfono podría cambiar, ha sido publicado en una página Web que puede ser actualizada con rapidez. Por favor haga clic en el enlace a seguir para tener acceso al número de teléfono del soporte técnico: http://support.scansoft.com/canon/

Para tener acceso a este sitio, se requieren un nombre usuario y una contraseña:
Nombre usuario: Canon
Contraseña: wdh259

 

 

Posibles modificaciones al presente reglamento se harán sin previo aviso.