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Problemas de instalación y desinstalación
Consulte las secciones siguientes.
No se puede instalar el software.
Cuando se encuentre en un entorno IPv6, la pantalla de instalación del CD-ROM podría no aparecer, por lo que no podrá instalar los controladores MF. Instale los controladores utilizando el puerto de WSD. Consulte la Guía de inicio.
Tal vez no pueda utilizar la función de lectura a través de una conexión IPv6.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar el software. Si se produce un error durante la instalación, desinstale el software, reinicie el ordenador e instálelo de nuevo.
Consulte la Guía de inicio.
Salga de todas las aplicaciones que se estén ejecutando e instale de nuevo el software.
La desinstalación de los controladores tarda demasiado (Windows XP).
Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando (incluido el antivirus) antes de desinstalar el software.
La carpeta [Canon] sigue estando en el menú Inicio (Iniciar) después de haber desinstalado el software.
Desinstale en primer lugar MF Toolbox antes de desinstalar los controladores MF. Si desinstala los controladores MF antes, la carpeta [Canon] podría seguir existiendo después de haber desinstalado MF Toolbox.
Lleve a cabo los pasos del siguiente procedimiento para eliminar la carpeta.
Para Windows 2000
En el menú [Inicio], haga clic en [Configuración] -> [Barra de tareas y menú Inicio] -> [Propiedades de Barra de tareas y menú Inicio] -> ficha [Avanzadas] -> haga clic en [Avanzadas], seleccione [Programas] en [Menú Inicio] en [Todos los usuarios] y elimine la carpeta [Canon].
Para Windows XP
Haga clic con el botón derecho en el menú [Inicio] y abra el Explorador de Windows. En [Todos los usuarios], seleccione [Menú Inicio] -> [Programas] y elimine la carpeta [Canon].
Para Windows Vista
Haga clic con el botón derecho en el menú [Iniciar] y seleccione [Explorar todos los usuarios]. En [Programas] en [Menú Inicio], elimine la carpeta [Canon].
Para Windows 7
Elimine la carpeta [Canon] en [Todos los programas] bajo el menú [Iniciar].
No se puede utilizar el software después de la actualización del sistema operativo del ordenador a Windows XP/Vista/7.
Desinstale el software que se entrega con la máquina antes de actualizar el sistema operativo de su ordenador a Windows XP/Vista/7. Vuelva a instalar el software una vez finalizada la actualización.
Consulte la Guía de inicio.
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