Asistencia al cliente (EE.UU.)
Si no puede solucionar un problema consultando la información de este capítulo, póngase en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Canon llamando al 1-800-OK-CANON, de lunes a viernes entre las 8:00 A.M. y las 8:00 P.M., horario del Este. Podrá encontrar ayuda en línea durante las 24 horas en la dirección web http://www.canontechsupport.com.
Tenga lista la siguiente información cuando se ponga en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de Canon:
Nombre del producto (imageCLASS D1370/D1350/D1320)
Número de serie (una cadena de caracteres de 3 letras y un número de 5 dígitos, ubicada en la etiqueta de clasificación de la parte posterior de la máquina o en la etiqueta del interior de la tapa frontal de la máquina)
Lugar de compra
Naturaleza del problema
Los pasos efectuados para resolver el problema y los resultados
 ADVERTENCIA |
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Si la máquina hace ruidos extraños o emite humo o un olor raro
Apague el interruptor de alimentación inmediatamente, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Canon. No intente desmontar o reparar la máquina usted mismo.
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IMPORTANTE
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Si intenta arreglar la máquina usted mismo
Esto podría anular la garantía limitada.
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Asistencia al cliente (Canadá)
Canon Canada Inc., ofrece un abanico completo de opciones de asistencia técnica al cliente*:
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Las opciones de asistencia disponibles están sujetas a cambios sin previo aviso.
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Para realizar solución de problemas paso a paso, enviar un correo electrónico a la asistencia técnica, descargar controladores o documentos de soporte o ver respuestas a preguntas frecuentes, visite http://www.canon.ca/
Podrá llamar a la asistencia técnica gratuita personal de 9 A.M. a 8 P.M. EST, de lunes a viernes (excluidos festivos), para productos bajo garantía al 1-800-OK-CANON
Para localizar la ubicación del servicio autorizado más cercano, visite http://www.canon.ca/ o llame al 1-800-OK-CANON.
Si el problema no puede corregirse mediante estas opciones de asistencia técnica, existen opciones de reparación por parte del personal de asistencia técnica a través del sitio web http://www.canon.ca/
Tenga lista la siguiente información cuando se ponga en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de Canon:
Nombre del producto (imageCLASS D1370/D1350/D1320)
Número de serie (una cadena de caracteres de 3 letras y un número de 5 dígitos, ubicada en la etiqueta de clasificación de la parte posterior de la máquina o en la etiqueta del interior de la tapa frontal de la máquina)
Lugar de compra
Naturaleza del problema
Los pasos efectuados para resolver el problema y los resultados
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ADVERTENCIA |
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Si la máquina hace ruidos extraños o emite humo o un olor raro
Apague el interruptor de alimentación inmediatamente, desconecte el cable de alimentación y póngase en contacto con el Centro de asistencia al cliente de Canon. No intente desmontar o reparar la máquina usted mismo.
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IMPORTANTE
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Si intenta arreglar la máquina usted mismo
Esto podría anular la garantía limitada.
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